Vamos a explicarte cómo hacer el seguimiento de un paquete que te envíen por Correos o por cualquier agencia de transportes. Vivimos en la era de las compras online, y aunque muchas de las grandes tiendas tienen sus propios sistemas de avisos para saber cuándo se te envía y cuándo te llega un pedido, vamos a ofrecerte una solución conjunta que pueda servirte para la mayoría de envíos y para la mayoría de agencias de transporte.
Vamos a intentar hacer este artículo lo más sencillo posible para que todos puedan entender lo que se necesita. Empezaremos explicándote qué es y para qué sirve el número de seguimiento, la pieza principal para poder hacer el seguimiento de los paquetes. Y luego, te daremos soluciones universales para poder hacer un seguimiento si necesitar andar mirando las páginas concretas de cada agencia de transporte.
Lo importante es saber el número de seguimiento o envío
Lo más importante para poder hacer el seguimiento de un pedido es localizar el número de seguimiento del envío. Este es el número que se va a generar cuando la tienda o la persona que te va a enviar algo, se lo entrega a la agencia de transportes. Es como un código global que sirve como identificador único del pedido. La matrícula.
Aquí, es importante que distingas el número de seguimiento del número de pedido. El número de pedido es el que te genera una tienda online cuando haces una compra, pero no te va a servir para hacer un seguimiento. Si compras en una tienda online, primero se va a generar el número de pedido. Y luego, cuando esta tienda realice el envío, entonces generarán y te enviarán un número de seguimiento.
Por lo tanto, el primer paso para localizar un paquete es obtener el número de seguimiento. Si has hecho una compra online, la tienda online puede enviarte este número por correo electrónico. Y si no, cuando entres en tu historial de compras de la tienda online, deberías poder ver los números de pedido y de seguimiento de cada compra que te envíen.
Y cuando el paquete sea de alguien que ha decidido enviarte algo, cuando entregue este paquete en una empresa de mensajería le darán un número de seguimiento al hacer el envío, y luego te tendrá que dar a ti ese número de seguimiento. Hay agencias como Correos donde enviar un paquete con número de seguimiento es más caro, por lo que es algo que debes tener en cuenta si quieres ser capaz de hacer el seguimiento, que el envío se realice de forma que te den un número de seguimiento.
Haz el seguimiento a través de una web
Una vez tengas el número de seguimiento de un envío, ahora tienes varias maneras de hacer el seguimiento. Cuando sabes la agencia de transporte que te está llevando un paquete, entonces puedes ir directamente a la página de esta agencia. Casi todas van a tener una página específica donde escribir el número de seguimiento y ver por dónde va el paquete. Y si no la ves, busca seguimiento "nombre de la empresa" en Google u otro buscador para encontrarla.
Pero cuando no sabes la agencia de transporte, lo más fácil es utilizar una web universal para localizar envíos. Aquí, tienes páginas muy buenas a la hora de localizar el envío y los distintos pasos que ha dado, como por ejemplo 17track.net, donde solo tienes que escribir el número de seguimiento y pulsar en el botón naranja de Rastrear. Por defecto, detectará tu envío localizando el número entre 900 empresas de transporte.
También tienes muchas otras páginas disponibles que te ayudarán con esta tarea, incluyendo algunas como parcelsapp.com que también incluyen una app móvil donde ir guardando los envíos y te van avisando de cada paso sin que tengas que buscar el envío cada vez que quieras saber por dónde va.
Este bot de Telegram será tu mejor aliado
Y si utilizas la aplicación de mensajería Telegram, tienes una de las mejores alternativas que puedes encontrar. Se trata de un bot llamado MiTracking, al que puedes acceder mediante la dirección de t.me/MiTrackingBot. Esta dirección te abrirá Telegram en el móvil o el PC, y directamente te llevará a la conversación con el bot, donde solo tendrás que iniciarlo.
Aquí, lo único que tienes que hacer es escribir el número de seguimiento en el chat con el bot. Cuando lo hagas, el bot te hará una o dos preguntas, que son tu código postal en algunos casos y un nombre con el que identificar el envío. Cuando completes esto, se creará una ficha con este envío concreto.
Cómo Internet salvó a la empresa de paquetería y la convirtió en la estrella del transporte
A partir de este momento, cada vez que haya un cambio en el envío te lo dirán por mensaje en el chat con el bot, como por ejemplo si una agencia ha llevado un paquete de un sitio a otro, cuando lo ha recogido otra agencia en tu país, o cuando el envío está en reparto.
FAQs
¿Cómo saber cuando me llega un paquete de correos? ›
¿Cómo rastrear un envío en Correos de México? Ingresa el número de guía en nuestro rastreador en línea para darle seguimiento a tu envío. Recuerda que el número de guía se compone de dos letras iniciales, nueve números intermedios y dos letras finales.
¿Cómo rastrear un paquete con el nombre? ›Contacta con la empresa de mensajería
Facilitándoles algunos datos, como tu nombre, la dirección de recogida y/o la recogida de envío, algunas empresas pueden localizar tu paquete incluso sin número de seguimiento. Asegúrate de que los datos proporcionados son correctos.
Por lo general, los números de seguimiento pueden tener una longitud de 8 a 40 caracteres.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete por paquete express? ›Paquete Express Envío ExpressEntrega garantizada al día hábil siguiente después de la recolección. (Dimensiones máximas: 90 cm largo x 90 cm ancho x 90 cm alto y 50 Kg.) Paquete Express Envío EstándarEntrega garantizada en los siguientes 2 días hábiles después de la recolección.
¿Qué es hacer un tracking? ›Tracking significa rastreo o seguimiento en inglés y, como técnica de marketing, alude a la capacidad de comprobar y medir la eficacia de una campaña concreta (principalmente online) a través de diversas herramientas.
¿Qué pasa con los paquetes de Correos que no llegan? ›Realizar la queja por teléfono. Si preferís recurrir antes a la vía telefónica para hacer vuestra queda o informaros sobre una incidencia de un envío, podéis llamar a al teléfono de Correos 915 197 197. También podéis probar el teléfono gratuito 900 400 004.
¿Qué significa en tránsito a su destino? ›«En tránsito» significa que su paquete está en camino a su destino final. No significa necesariamente que su paquete esté en un vehículo en movimiento, como un avión o un camión.
¿Cómo rastrear un paquete sin el número de seguimiento? ›- Opción 1: trata de contactar al emisor de tu paquete.
- Opción 2: por el número de referencia.
- Opción 3: solicitar ayuda con la empresa de mensajería.
- Opción 4: pide que te envíen los datos de tu envío al correo electrónico.
- Opción 5: tener mucha paciencia.
Para ello es imprescindible una guía de envío. Se trata de un número o clave que una compañía de paquetería, por ejemplo, Estafeta o DHL, asigna a cada envío para mantener un control de su trayecto y entrega.
¿Cuántos días se tarda un paquete en llegar? ›| Servicio | Precio Básico | Plazo de Envío |
|---|---|---|
| First-Class Package Service® | 4.75$ (en una Oficina Postal) $3.59 (Comercial)6 | 2 a 5 días |
| USPS Retail Ground® | 8.95$ (en una Oficina Postal) | 2 a 5 días |
| Media Mail® | 3.65$ (en una Oficina Postal) $2.32 (Comercial)6 | 2 a 8 días |
¿Cuánto cobra la paquetería express? ›
a partir de MX$207 incl. IVA*
¿Cuánto cobran por paquetería express? ›...
Envíos Nacionales.
| Documento hasta 1kg | ||
|---|---|---|
| Servicio Envío económico | Tiempo 6 días | Precio $215.48 |
| Servicio Express | Tiempo 2 días | Precio $233.67 |
El término tracking, que en inglés significa seguimiento o rastreo, es una herramienta para optimizar campañas de marketing. A través de este sistema, puedes detectar desde qué plataforma están llegando los usuarios a tu landing page y conocer si ese lead está generando una visita a tu página o una compra, por ejemplo.
¿Qué se hace con el número de tracking? ›El número de tracking, seguimiento o rastreo, es un número que se encarga de identificar y su objetivo es que puedas rastrear el estatus y la ubicación de tu paquete hasta el destino final.
¿Qué es un tracking de correo? ›Este tipo de correos son el seguimiento de los correos electrónicos, es un software que funciona en segundo plano. Funciona sin interrupción o demora y notifica al remitente que su correo electrónico ha sido abierto y cuando se hace clic en los enlaces.
¿Qué hacer en caso de que mi paquete no llega? ›-Debes comunicarte a los números correspondientes al servicio que esté realizando el envío de forma que ellos puedan orientarte a detalle sobre tu problema. -Al hacerlo, la empresa puede solicitarte una descripción detallada de los bienes para rastrear el paquete y determinar qué fue lo que sucedió con este.
¿Qué pasa si un paquete no llega a tiempo? ›Si el mensajero no encuentra a nadie que reciba el paquete, se comunicará vía telefónica con la persona de contacto en el servicio. En caso de no lograr comunicarse con alguien, tomará una fotografía del domicilio y marcara un punto de resguardo.
¿Qué puedo hacer si una agencia de transportes ha perdido mi paquete? ›Qué pasa si una agencia de transporte pierde un paquete
¿Qué se puede hacer? Por supuesto, hay que dar parte a la empresa y reclamar una indemnización, aunque antes hay que asegurarse de que no haya habido alguna notificación de entrega.
Recuerda que dispondrás de un plazo de 15 días y que estará disponible a partir del día siguiente a la recepción del SMS.
¿Qué significa que un paquete está en proceso de entrega? ›Su paquete está transitando dentro de la red de UPS y va a ser entregado en la fecha de entrega programada. Un paquete puede permanecer en esa condición hasta que se entregue. Los paquetes que transitan en largas distancias a menudo no son escaneados de nuevo entre el origen y destino.
¿Qué significa el paquete ha llegado a la estación? ›
Para las compras nacionales un paquete que está "en tránsito" indica que el paquete fue enviado a la Central de Distribución de la compañía de Correos nacionales de tu país, y desde ahí va a ser enviado para la dirección de entrega que colocaste al momento de realizar la compra.
¿Dónde aparece el número de guía de envía 2022? ›El número (guia) de Envia de tu envío se encuentra en tu comprobante y está conformado por 12 dígitos (ex. 034038751459), eso es todo lo que necesitas para rastrear tu envío con la paquetería Envia.
¿Cómo rastrear un paquete de Correos de Cuba? ›Sencillamente, el sitio web de Correos de Cuba realiza una clasificación con los datos que declaró el remitente del envío. Entre ambos sitio web (17 track y Correos de Cuba) localizan el envío y entregan a quien lo solicita un resultado aproximado de su ubicación.
¿Cómo rastrear un paquete de DHL en tiempo real? ›...
DHL México
- - Haz clic en la siguiente liga https://wa.me/19549533545.
- - Escribe "rastreo" seguido de tu número de guía.
- - Comienza a recibir actualizaciones de tu envío.
Generalmente, el remitente o la tienda en línea pueden proporcionar el número o la ID de rastreo. Si ha pedido un producto a través de una tienda en línea, en el correo electrónico de confirmación o en la notificación de rastreo del embarque normalmente se incluye el número o la ID de rastreo.
¿Qué tiempo demora un paquete de España a Cuba por correo? ›Flexible: envíos de hasta 2 kg con entrega entre 3 y 5 días.
¿Cómo puedo saber si tengo un paquete en la aduana? ›Cómo puedo saber si mi paquete retenido en la aduana
Para lograr corroborar si verdaderamente tu envío está retenido o no tienes que tener el número de rastreo, referencia o albarán e introducirlos en el localizador de paquete de la web del transportista mencionado (Correos, MRW, SEUR, FedEx…).
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar, según el producto o servicio y la relación de ubicación de origen/destino, de 2 a 3 días para países cercanos y hasta 20 días para países lejanos. Comúnmente, el comerciante o la tienda en línea indican el tiempo de entrega esperado en su sitio web.
¿Cuál es el número de DHL? › ¿Qué significa que el paquete llego a la estación? ›Normalmente, “en tránsito” significa que tu pedido se encuentra en algún punto del recorrido hasta su destino final, que es la dirección de entrega que hayas indicado a la hora de hacer el pedido. Un pedido en tránsito ya ha salido de su origen y se encuentra en alguna de las fases del proceso de entrega.
¿Qué días no trabaja DHL 2022? ›
Hola, Emmanuel te informamos que estaremos trabajando en horario de día festivo los días jueves, viernes y sábado, que va de 8:00 a 14:00 horas dependiendo sucursal y sólo algunas estarán abiertas, según la zona. Saludos.
¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de DHL? ›En el proceso habitual de entrega de DHL Parcel a particulares si no localizamos a nadie en tu domicilio intentaremos entregar a uno de tus vecinos. Si deseas evitar esta opción, podrás solicitar la entrega en un punto de recogida o cambiar la dirección o la fecha de entrega aquí.
¿Por qué detienen un envío en DHL? ›¿Por qué detienen un envío en DHL? - Quora. Cuando se daña el empaque por manejo o por venir en un empaque inadecuado y no es posible reempacarlo. Tambien cuando hay un riesgo implícito con el material que se transporta.
¿Qué pasa si no me encuentran los de DHL? ›DHL México on Twitter: "En caso de no encontrarte, nos aseguramos de entregar tu envío a alguien de confianza.
¿Qué quiere decir en tránsito DHL? ›¿Qué quiere decir “envío en tránsito” en DHL? Se refiere a que el envío se encuentra en tránsito entre el origen y el destino de la red DHL.
¿Qué días trabajan los de DHL? ›Servicio a domicilio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para que pueda disfrutar de un servicio rápido y flexible.